política de Privacidade

1. Introdução

Ke Ola Hou – O Lahaina Resiliency Center (“nós”, “nos” ou “nosso”) está empenhado em proteger a privacidade e a confidencialidade dos indivíduos que procuram os nossos serviços. Esta política descreve o nosso rigoroso compromisso em proteger as informações pessoais e em garantir que nenhum nome, história ou detalhe sobre indivíduos é partilhado publicamente sem consentimento por escrito e verificado.

 

Ao interagir connosco através das redes sociais ou outras plataformas digitais, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

​

2. Recolha de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de si: quando comunica connosco através de redes sociais, e-mail ou outros meios digitais.

De terceiros: se marcar, mencionar ou interagir com o nosso conteúdo em plataformas públicas.

 

O que NÃO faremos:

Não recolhemos nem utilizamos informações pessoais de saúde ou privadas para redes sociais, comunicações públicas ou marketing.

Nunca divulgaremos nomes, histórias de clientes, imagens ou quaisquer outros detalhes de identificação sem consentimento por escrito e verificado.

​

 

Os dados pessoais recolhidos podem incluir:

Nome e dados de contacto (apenas se fornecidos para consultas de assistência)

Consultas gerais relacionadas com os nossos serviços

Interações partilhadas publicamente nas nossas publicações de mídia social

Não recolhemos informações confidenciais de saúde através de canais públicos de redes sociais.

​

3. Proteção rigorosa das informações pessoais

A sua privacidade é a nossa maior prioridade. Nenhuma informação pessoal do cliente será partilhada publicamente sem consentimento explícito, por escrito e verificado.

 

Padrões de Confidencialidade:

Nenhum nome ou história de cliente será partilhado publicamente: nunca publicaremos, partilharemos ou faremos referência a experiências ou detalhes específicos de clientes em qualquer fórum público sem consentimento prévio por escrito e verificado.

Não utilização de informações pessoais nas redes sociais ou presença online: não utilizamos nomes individuais, fotos ou detalhes pessoais em materiais de marketing, divulgação ou promoção sem permissão explícita.

Sem discussão pública de assuntos privados: todas as questões relacionadas com serviços, tratamentos ou apoio devem ser dirigidas a canais privados (telefone, info@keolahou.org, pessoalmente).

​

4. Diretrizes de redes sociais

Mantemos contas de redes sociais para fornecer apoio e recursos à comunidade. No entanto, estas não são plataformas para discutir questões pessoais,

assuntos confidenciais ou relacionados com a saúde.

 

Diretrizes do utilizador para o envolvimento em mídias sociais:

Interações públicas: se interagir com as nossas publicações (por exemplo, comentários, gostos, partilhas), o seu nome de utilizador e informações públicas poderão ser visíveis para outras pessoas.

Mensagens diretas: embora monitorizemos as mensagens, as redes sociais não são um canal seguro para conversas privadas. Incentivamos as pessoas a contactar-nos através de canais oficiais para assuntos confidenciais.

Marcações e menções: se nos identificar numa publicação, esta poderá ficar visível publicamente. No entanto, nunca reconheceremos, discutiremos ou partilharemos quaisquer assuntos privados em comentários ou respostas públicas.

Fotos e vídeos: Não partilhamos fotos, vídeos ou testemunhos de clientes sem consentimento escrito e verificado.

 

5. Divulgação de informação

Não partilhamos, vendemos ou divulgamos informações pessoais obtidas através das redes sociais, exceto:

Com o seu consentimento explícito, por escrito e verificado (por exemplo, se solicitar voluntariamente para ser destacado no conteúdo e assinar um formulário de autorização).

Conforme exigido por lei (por exemplo, cumprimento de obrigações legais).

Para situações de emergência (se uma publicação indicar um risco imediato para a vida ou segurança).

​

6. Os seus direitos
Tem o direito de:

Solicite a remoção de informações pessoais partilhadas nas nossas páginas de redes sociais.

Retire o consentimento para qualquer informação que nos tenha autorizado anteriormente a partilhar.

Comunique preocupações sobre privacidade ou utilização não autorizada de dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo e-mail info@keolahou.org.

​

7. Plataformas de redes sociais de terceiros

As nossas contas de redes sociais operam em plataformas de terceiros (por exemplo, Facebook, Instagram, Twitter). Estas plataformas têm as suas próprias políticas de privacidade, que não controlamos.

Incentivamos os utilizadores a rever as políticas de privacidade destas plataformas para obter informações adicionais.

​

8.º Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade do Cliente e das Redes Sociais periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website e páginas de redes sociais com a “Data de Entrada em Vigor” atualizada.

​

9. Informações de contacto

Para questões de privacidade, dúvidas ou pedidos, por favor contacte:
Ke Ola Hou – Centro de Resiliência de Lahaina
2530 Kekaa Dr.

808-767-5258
info@keolahou.org